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文化观
企业文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能。
企业文化是通过塑造一种精神，一种观点，一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工自觉的行为，是一种柔性的“心态管理”。其管理的目的是提高企业质量，塑造企业品牌，山东大宇文化是“以顾客为导向的文化”和“以人为本”的文化融合。山东大宇把顾客利益置于首位，一切从顾客的角度、立场出发，为其提供专业化的服务和一流产品。
人才观
山东大宇为留住优秀人才，努力创造五项条件：
(1)企业具有良好的发展前途； (2)创造良好的工作环境； (3)提供优越的个人待遇； (4)建立现代的管理体制； (5)提供充分的个人发展空间。
人力资源是企业很重要的资源，“以人为本”是企业的基本方针，高素质的员工才能象顾客提供优秀服务，高素质员工是企业最大的竞争力。
山东大宇员工的素质要求：品德高尚、作风顽强、意识超前、业务过硬。
山东大宇正逐步建立和完善人才发展的良好机制，鼓励员工参与管理，献计献策，实现：能者上、平者让、庸者下”的人才竞争机制。三晓团队思想认识高度统一，行动上默契配合。相互尊重，相互理解，相互信任，坦诚沟通。
管理观
山东大宇追求管理及古语管理创新。以目标为导向，加强过程管理，优化管理体制，实现目标管理责任制。在工作中，让每个人都明确自己“做什么”、“怎么做”并且知道“做好了没有”。同时采用现代信息手段，加强信息流动速度，实现对客户需求的快速反应。公司现向顾客销售完美的产品，提供功能服务，更为其提供专业咨询服务。尤其面对顾客抱怨，我们能圆满及时处理。通过我们的优质服务最终让顾客满意，并且成为持续稳定的忠实客户。
服务观
山东大宇服务观念的核心是“塑造顾客忠诚”。这要求全体员工面对每一位客户都要在力所能及的范围内提供耐心、细致、周到、热情、专业的服务。面对客户的提问，力求圆满、准确答复。当经过努力却是无法满足顾客要求时，要让客户感到我们已经尽心尽力了。必要时，我们要做好延伸服务。当顾客需求超出公司服务能力时，也应力所能及提供善意帮助，使顾客满意。
山东大宇文化理念
1、 山东大宇经营理念：服务工程建设，创造客户价值
2、 山东大宇责任
对供应商的责任：推广品牌，防范风险
对员工的责任： 搭建事业平台，创造幸福人生
对客户的责任： 提供满意服务，提升经营能力
对社会的责任： 塑造优秀企业，发展社会经济
3、 山东大宇精神理念：锲而不舍，追求卓越
4、 山东大宇工作作风：勤奋、敬行、实效、到位
5、 山东大宇营销理念：深化客户关系，超越竞争对手
6、 山东大宇制度理念：制度的生命力在于执行和创新
7、 山东大宇成本理念：成本不只是金钱
8、 山东大宇用人理念：因才取人，以德用人
9、 山东大宇时间理念：善用时间就是创造资源
10、山东大宇服务理念：全员服务，服务全员
11、山东大宇利润理念：利润是员工价值的体现
12、山东大宇合作理念：成就别人等于成就自己 |
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